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曝光與行銷效益最大化: 個人品牌5大管道經營要點

在此的「管道」,指的是較以「宣傳」性質為主的社群平台,可以幫助個人品牌、內容加乘、導流、曝光導流為主。雖然性質本身也是平台,但本質上是以曝光個人聲量為主及增加流量為策略的地方。

 

(一)臉書粉專:流量紅利已盡,鎖定鐵粉精準行銷

近年社群興起,開粉絲專頁不再是名人限定,每個人都可以透過粉專經營社群,將個人專業與私人領域分開,也能夠觸及陌生客戶,加上現行用戶大多都仰賴社群接收資訊,因此將內容發佈在粉專已經成為主流。

但現今流量紅利已過,「成立粉專」已難以再成為突破百萬追蹤的網紅,大多個人品牌經營者,要追求的反而不該是高人氣,而應該要鎖定精準受眾、鐵粉,讓鐵粉離不開你。

既然流量紅利已過,該如何增加觸及?又該如何增加追蹤?在考慮提高人氣前,應先具備穩定產製內容的能力,你可以一週發一篇文或兩篇文,且固定時間發文,養成粉絲收看你的文章的習慣。

除此外你也可以將內容「產品化」,也就是維持發布的格式,且自創特殊規則,像是在標題第一行後有特殊的符號、發文附上一張正方形的圖(且採用固定的顏色與字體)、發文結尾有字數標記、採用懶人包方式敘述故事,當你將內容產品化,長期下來就會開始養成一套個人的風格。

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(圖/Unsplash)

 

有了內容後,要如何增加觸及呢?

臉書粉專的觸及率,分為付費觸及率及自然觸及率。付費觸及率,也就是投放臉書廣告,大多用以要宣傳商品、導流進入平台購買商品,或者使消費者有「消費動作」,才會使用到付費功能。若你已經是成熟的個人品牌經營者,有自己的作品、商品,那麼自己下廣告或委外下廣告,只要預算足夠都可以有很好的觸及率。

自然觸及率也就是代表以內容吸引讀者,由於演算法常年的滾動式調整,每一年的不同時期經營方法也會有所不同,有時候是長篇文章觸及高,有時候是短篇文章觸及高,有時候是圖片搭文字觸及高,有時則是直播、影片觸及特別高,沒有一定的準則,也代表經營粉專需要特別有彈性、對社群反應需要有敏感度。

自然觸及率的增加關鍵,也與讀者和粉專互動有關,所謂互動行為包含了留言、按讚、分享,針對單篇貼文,若用戶採取相關行動,臉書會自動判定這篇貼文是受眾有興趣的內容,就會自動向外推廣,所以我們可以舉辦免費抽獎、抽書活動,制定公開分享貼文、參加活動的規則,藉以增加自然觸及率。

 

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(圖/Unsplash)

 


  • 運用座標之力:影響有影響力的人,互相拉抬聲量

所謂的「座標之力」,是出自《 進擊的巨人》當中「始祖之力巨人」的能力,可藉此控制其他巨人行為,例如進行大規摸攻擊或搬運物品,甚至可以命令巨人自相殘殺,發動時可以吸引其他巨人靠攏。

用以在社群媒體上,座標之力就是標記名人,讓名人來留言,藉以單篇貼文觸及提高曝光,吸引對方的粉絲關注自己或者在社群上建立良好互動,讓雙方的粉絲知道兩個名人之間的感情要好。

或者,有名人發布重大喜訊時,許多「藍勾勾」也會互相留言,掀起一股社群風潮,讓社群產生正向的影響力,也是在社群非常常見且有趣的事情。

以二○二二年五月十九日,藝人黃子佼與孟耿如順利迎接新生兒「黃玉米」,許多藝人、政治人物,紛紛到粉專下方留言,貼文一共累積十六萬個讚,六千多則留言。

 

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(圖/Unsplash)

 

連黃子佼本人也提到自己平常不涉入政治,但喜事不分顏色,掀起破圈型互動很意外。

除此外,常活躍於各大社群、有八十一萬追蹤者的「聞氫哥」,因為觸及特別好,所以有一段時間,各大粉絲專頁都會試著tag 聞氫哥來增加自己粉專的人氣與流量,對方也會到貼文下留言,互相增加曝光度,形成了特殊的社群現象。

當然上述例子較為極端,畢竟藝人屬於公眾人物,與一般的內容創作者規模有極大差距,大型創作者也已經自帶流量,因此大家都會自然想要爭取互動增加曝光,但從上述例子更可以反思,當知名人物也仍以社群互動經營粉專,那麼小型創作者、自媒體,更不能鬆懈。

 

  • 主動出擊!從引發興趣到分享互動的曝光策略

「AISAS法則」是由二○○四年日本電通所提出的新型態消費者行為模式,其基礎則由認知心理學的AIDA變化而來。先談談認知心理學中的ADA,是在一八七○年代首次被提出;

A|代表注意(Attention)

I|引發興趣(Interest)

D|慾望(Desire)

A|行動(Action)

 

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(圖/iStock)

 

消費者在決定是否要購買一個品牌時,會先注意(A)到這項產品(人),也許是因為品牌、各種行銷管道,在注意階段會是認知到有這項產品(人)的存在,但進一步,若購買者正好需要就會進一步引發興趣(I),多次在各種感管道看到時引起購買慾(D),接著你的慾望引起想要購買,那麼就會讓你採取下單的行為(A),就達成品牌(想認識人的人)的目的了。

那AISAS法則和AIDA差異又在哪?AISAS 是從AIDA延伸而來,整體流程包含了:

Attention(注意)↓ Interest(興趣) ↓ Search 或Social (搜尋及社群)↓ Action ( 行動) ↓ Share ( 分享)

 

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(圖/SmartM)

 

因為時代不同,學術理論也會轉型,在現代消費者除了被動的接受、注意資訊(Attention) 外, 有興趣、想了解(Interest) 還可以主動搜尋資訊(Search),並且購買(Action),最後認同後分享(Share)產生社群口碑。

接觸新的人,並且與他有社群上的互動,讓雙方彼此可以達到社群分享的友好狀態,是同樣的過程。

 


  • 沒有往來過的名人,如何引起對方的興趣?

有一回我想認識一位從未接觸過的知名講師來到我所舉辦的活動,因此我先在個人的臉書公開貼文,發布了一篇讀書心得,接著隔幾天私訊對方,向他完整地自我介紹。

此刻引起了對方的注意(Attention)。

試想,當你收到一個陌生人訊息時,你第一件會做什麼事?

絕大部分都是點開對方的個人資料,看看他的公開發文對吧?

 

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(圖/Unsplash)

 

沒錯!掌握這點心理因素,對方看到我個人資料時,第一篇就是我分享閱讀完他書籍的心得。此刻為止,引發了對方的興趣(Interest)。

進到下一階段,因為我在訊息上附上了自己的粉專跟個人網站,也發布了他會有興趣的內容,因此對方也在我的貼文上按了讚,此刻我也確定,他有搜尋過我的個人資料, 這時候已經讓對方進入了搜尋(Search)及Social 的階段。

後來對方回覆我訊息,在一來一回的談天中,他確信我提供的資訊是對他有幫助,且他也喜歡的事情,因此他確定會出席我們的活動,也就是達到行動(Action),大概只花了兩天的時間。後來相隔幾週,那位人物參加活動後,他發布了參與心得(Share),並且從我標記他,到他標記我,後續則維持了更深厚的互動連結與幫忙。

這就是一套完整運用AISAS法則,串起座標之力的方法,我們也可以說座標之力是一種表面的現象、最後的成果,反而在前期醞釀需要花一些時間,但是一旦成功,就能夠維持長期關係,就算繞一點遠路也沒有關係。

 

(二)臉書社團:

受眾集中、互動高,增加人氣機率高如果說粉專是要吸引陌生大眾,那麼臉書社團則是將互動更高的粉絲凝聚在一起的方式。

由於粉專受到演算法限制,有時你發再多文也沒人看見,但臉書社團就不同了,社團有許多管理功能、社規、導師制度、徽章等,由於社團可以設定為私密或公開,不少用戶也會感到放心,只要經營得宜,互動也會提高,藉以增加社員之間的情感。

 

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(圖/Unsplash)

 

文字工作者常見在每出版一本書籍時,將讀者拉進同個社團中進行互動,由於大家都有相同喜好,因此留言互動特別高。除此外,文字工作者若開始有線上課程產品,也會將購買的學員加入同個群組,藉以拉近個人品牌經營者的距離,讓鐵粉更加黏著。

利用臉書社團的性質,主動推廣、發文,為自己增加社群知名度,像是當你每發布一篇文章時,你就可以找類似主題的社團,主動推廣自己的內容,藉以讓社團中的人可以知道你的作品,慢慢積累增加自己的人氣。

不過,在發文前必須要特別注意每個社團的板規及性質,不要像罐頭訊息一樣到每個社團複製貼上訊息,而是要因地制宜地改變文字宣傳的敘述,才不會有發錯版、跑錯場的感覺,導致被封鎖或踢出社群。

除此之外,也要注意如果這個社團言明不歡迎工商,或是不能在正文貼上連結、要先經過管理員許可等規定,請務必要遵守這些規範。

以下是臉書上知識性的社團列表,大家可以觀察看看哪個社團接近自己的文章屬性,嘗試和團友互動。

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(三)官方帳號「Line@」:

最好搭配其他管道一起使用想讓自己的訊息主動被受眾接收的話,成立Line@ 是一個很好的方法,且申請開通Line Business 帳號是免費的,不一定要是公司行號,個人也可以。

 

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(圖/Unsplash)

 

另一方面,Line@ 基礎功能對小型創作者也已經很實用,是屬於素人創作者與粉絲維繫情感的好方法。

大多未接觸Line@ 的人,可能會以為後台設定相當困難,但其實官方都有教學步驟,即使是個人也可以設定關鍵字機器人訊息、多頁訊息、圖文訊息,甚至也可更改選單圖片,只要用心經營,也可以透過此工具建立個人形象。

但建議在經營Line@ 之前,搭配個人的官方網站或粉專一起宣傳會比較好,因為Line@ 是需要用戶主動搜尋加入好友,才會開始推播訊息,這和粉專會有機會觸及到陌生客的方式又不同,所以建議要搭配其他管道一起使用,才能增加追蹤者。

 

(四)Instagram :

鎖定年輕族群,貼文風格和限動是經營重點許多年輕族群已經不再使用臉書了,甚至臉書只是純粹滑影音的地方,因此針對九五後、○○後的族群,經營Instagram 才是較合適的管道。

Instagram 分為個人檔案、貼文、限時動態及二○ 二二年才剛推出的Reels,且同時也可以投放廣告,增加陌生觸及。

 

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(圖/Unsplash)

 

(1)個人網站

在個人檔案增加網址,是將用戶導流到個人網站的第一解方,若有多樣的網站、課程,可以使用整合管道,例如國外的Linktree、台灣新創的「傳送門」工具,將所有網址整合到一個網站,讓IG用戶點擊一個網站,可以快速看到你所有的內容。

 

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(2)貼文

呈現形式以「方形圖片」為主,一次最多可以放到十張,張數限制也有可能調整,大部分經營者會以圖片搭配文字的方式經營,且圖片之間風格、色調、取景連貫、統一,養成個人特色及版面風格。

依照使用者習慣,並不會因為更新頻率影響一般人對創作者的觀感,因此著重在版面設計反而是此平台的特性。

 

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(圖/Unsplash)

 

(3)限時動態

前幾年Instagram 用戶較習慣更新貼文,但自二○一六年限時動態功能上線後,由於其二十四小時自動下架,具備了窺探性,激發大眾好奇心,又每個片段僅有十五秒長度,快速抓住眼球及注意力,讓大部分人使用行為已經大大改變。

透過限時動態的發布,有兩個優點可以大幅地增加觸及率。

  1. 限時動態增加連結導流:在限動可以增加小工具,透過增加「連結」,便可以將用戶導流到外部網站,提高網站觸及。
  2. 限時動態的座標之力:前面提到的座標之力,是粉專公開標記,而限時動態則是在限時動態當中tag 名人,名人被標記後,可以再直接透過限時動態轉發,此功能較為順暢,而因社群使用習慣已成趨勢,所以大多品牌、名人都可以接受被單方面的標記。

 

(五)Google :

關鍵字優化,讓網站登上搜尋結果第一位針對個人網站的曝光法,若不仰賴其他管道,便需要回歸到最核心的關鍵,也就是「內容經營」。在Wordpress 的編輯器後台,有關鍵字優化的數值評估,除此外大部分陌生用戶在搜尋一件事情,會傾向點擊第一個或第一頁出現的搜尋結果,SEO的優化跟經營,目的就是為了讓自身的內容、網站可以擠進Google 搜尋第一頁,讓人直接導流進你的網站,長期在你所處的專業領域,建立聲量口碑。

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(圖/Unsplash)

 

在經營SEO時,必須為自己設置關鍵字,你希望其他人會如何看待你,就為自己設定幾個文字標籤,像是斜槓、產品經理、設計師等不同的主題,只要是你想傳達的都可以。

在撰寫內容時,可以刻意將你所設置的關鍵字置入文字當中, 久而久之,當其他人因為搜尋相關主題而進入到你的網站時,SEO排名順序也會逐步往前。





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精選內文經 幸福文化出版授權
摘自作者:少女凱倫(花芸曦)《15分鐘寫出爆紅千字文》一書

 

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