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Encore-app 40+的社群平台

挖掘長輩網紅!安可日子打造輕熟年社群,獲全家千萬元策略投資

超過40歲當網紅,有何不可?

Encore(安可日子)是一款瞄準40歲以上長輩的社群平台,讓長輩們擁有自在分享內容的空間。其中人氣高的社團經營者,自然成為了平台中的網紅。也因為Encore特別的受眾定位,推出不到1年便累積了破萬用戶,70%的用戶為45~55歲的女性,近日更吸引全家投資新台幣千萬元。

坊間已有許多社群軟體,不乏通訊、影音、分享等多樣功能,Encore憑什麼得到全家的投資,又為什麼決意要將社群這樣新穎的科技平台,定調在為長輩服務?

安可日子
Encore培養平台長輩成為創作者,並舉辦多樣課程和活動;圖為2022年1月,Encore舉辦的創作者小聚。

母親「覺醒」決意離婚,成為Encore創辦起點

「那時我人在北京,被我媽媽一通電話叫回台灣,說她要和爸爸離婚,叫我回來開家庭會議。」Encore創辦人林宜靜(首圖中)表示,過去30多年來,每天見父母在家吵吵鬧鬧,乍聽媽媽說要離婚,只當她是開個玩笑,認為兩老吵習慣了,日子順順地過也沒什麼不好。

林宜靜回憶:「那時候我媽說,我還年輕,我不要和你爸爸過、也不要和你過,我要自己過。」年過50歲的母親,對著林宜靜堅定的說自己「還年輕」,深深地觸動了林宜靜的內心。從而發覺那些被自己視為長輩的人物,還有許多綻放的可能性。

媽媽的這一席話,成為了林宜靜創辦Encore的動機:「媽媽說要離婚自己過生活,是一種輕熟年的覺醒,也是因為這個『覺醒』,才讓我決定認真投入這件事情。」

old lady
圖片來源 : Unsplash

自此之後,林宜靜不再稱50多歲的父母「銀髮」,轉而用「輕熟年」來形容,而輕熟年的需求與真正高齡的銀髮族完全不同:伴侶有各自的事業,孩子逐漸長成離家,輕熟年的父母們擁有悠閒的退休生活,多了更多時間和自己好好相處。

以創作者經濟為軸,打造輕熟年的自在分享園地

由於當時母親提出想要離婚的想法,林宜靜著手研究台灣內政部的離婚數據,發現這幾年來的離婚率,其實都不是年輕新婚族造成的,而是更年長的爸爸媽媽們——父母那輩的離婚率,在20年內飆升了近20%。

比預期中高上許多的離婚數據,讓林宜靜不禁好奇這些長輩為什麼會想要離婚?

透過和媽媽的對話,林宜靜慢慢梳理長輩們離婚的理由,發現其實是因為這群輕熟年的族群不只想學習和精進更多過去好奇的技能、知識,也想好好地將這些有趣的內容分享給大家,不過,想學習、愛分享的需求,對於長輩來說,竟然是難以被解決和滿足的。

對於年輕人來說,這些事情可以透過不同社交軟體或線上課程而被滿足,卻沒有一款專屬於長輩的App,可以讓他們自在地分享和學習。林宜靜表示:「這群輕熟年的問題,其實不能透過Facebook或是LINE的『熟人經濟』得到滿足,我們覺得透過TikTok的『創作者經濟』來發展更為合適。」

tiktok
擁有Tik Tok台港澳運營負責人背景的林宜靜,認為「創作者經濟」的模式將是Encore的DNA。

林宜靜解釋,Facebook和LINE都一樣屬於熟人經濟,需要透過加入認識的好友,才能和這些人聯絡,或是分享訊息,不過對於渴望學習以及樂於分享的長輩們,他們想要的不只是和熟人聯絡,而是一個能讓他們學習、充實自我,甚至分享心得、互相成長的園地。擁有TikTok台港澳運營負責人背景的林宜靜,想到了「創作者經濟」的模式。

Encore陪伴輕熟年長輩,開創精彩第二人生

Encore的創作者經濟模式,是透過Encore團隊成員教導長輩如何擺盤、擺拍,並學習後製軟體強化長輩們的技術知識,結合自身的軟性經驗,就可以成為非常優秀的內容創作者。

點開Encore的App頁面,使用者可以透過加入有興趣的社群瀏覽貼文內容,另外也規劃了揪團出遊、線上下活動、實作課程等內容,讓長輩們可以自由選擇想學習的事物,更歡迎長輩們從讀者變成創作者,和大家分享自身經驗和技能。

「這些長輩們,有的是警察,但是很會插花;有的是律師,下班後卻煮得一手好菜。他們的人生閱歷都非常豐富,只要給他們合適的舞台,他們就能成為很好的創作者。」林宜靜分享Encore平台上持續有好內容產出的秘訣。

獨特輕熟KOC商業模式,吸引全家策略型投資千萬資金

長輩們分享的優秀內容,成為了Encore最珍貴的資產,也在各方面的數據顯示了使用者給予的正向回饋,例如每周用戶自然成長率為20%、留存率30%、回訪客佔70%,平均每周開啟4~5次等。

隨著持續成長的用戶數,Encore協助越來越多長輩從使用者轉型成為平台創作者,分享更專業、更吸引人的內容,並且累積名氣成為平台上的網紅或KOC(關鍵意見消費者),於後Encore逐漸發展出一套自己的商業模式:「Encore讓長輩KOC發展成網紅經濟模式,接著再和廠商談合作。」林宜靜表示,Encore希望做到的不是平台上的廣告露出,而是透過長輩KOC在社團中的日常使用、透過KOC長期的形象建立,讓產品可以更容易被消費者買單。

因此,關於合作方式Encore也有著自己的堅持。有別於廣告平台的單次露出,Encore希望能和廠商規劃更長期的合作時間,長期幫廠商評估多少錢投放哪裡、和哪些適合的長輩KOC合作長期曝光、投放多少資金等,盼為廠商達到最好的效益,因此以單次業配媒合的方式獲利,而非採用收一筆錢不斷放投平台廣告到到用完即終止合作的形式。

這樣獨特的客群和KOC商業模式,吸引了全家近日的策略型投資,林宜靜分享:「我們是在台大創創加速器結緣,因為經營長輩客群的公司很少,讓全家看見合作的可能性。」根據金管會於7月14日最新數據指出,截至5月底全盈+PAY會員數累計達38.9萬人,且整體會員以最具消費力的輕熟世代為主,其中35歲至44歲族群占比最高,女性用戶多於男性,由此可以想見輕熟女性族群對於全家的重要性。

最後,林宜靜笑著說希望日後可以推出和全家的合作,更期待未來能有更多資源推出更多新功能,並分享Encore的未來發展方向:「考慮市場大小,Encore接著會朝向美國、日本發展,希望可以服務更多的輕熟年族群。」

新聞來源: https://meet.bnext.com.tw/articles/view/49317

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