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新零售時代下的數位轉型:從促銷到忠誠,私域行銷的三大優勢

社群流量紅利消失 品牌面臨行銷困境
隨著社群媒體平台的普及,許多品牌開始發現到使用者數量的增加導致了市場的飽和,使得人們的注意力被分散到更多的內容上。此外,社群媒體平台的演算法也逐漸趨向於減少品牌的曝光率,讓品牌必須花費更多的資源來獲得足夠的曝光率,並吸引到更多的流量,許多品牌開始面臨著行銷的困境,需要花費更多的資源來製作高質量的內容和進行投放,成本大幅攀升,卻難以產生足夠的轉換。

 

仰賴公域流量 喚不回沉睡顧客
這是因為這些公共且流量大的網路平台,如Google、Facebook、IG等,品牌可以付費在這些公域刊登廣告,或優化網站SEO以爭取流量,吸引消費者上門,但流量仍屬於這些公共平台所有,稱為公域流量(Public Traffic)。當人們在社群平台上瀏覽內容,而被廣告吸引出去時,即使因折扣而消費、為好處加入會員或下載App,但缺乏平時互動的動機,很難建立品牌忠誠度;因此許多品牌即使手中握有幾十萬甚至上百萬的會員或粉絲,每次活動仍須重新到公域上去買流量。

 

私域崛起 自有平台是轉機
因此,許多品牌開始認識到私域流量(Private Traffic)的重要性,也就是建立自己的私人網絡和社群。私域行銷逐漸成為了品牌行銷的新趨勢,因為它可以幫助企業建立更緊密的關係,提高顧客忠誠度,降低行銷成本,以及建立更為穩健的品牌形象。私域是指企業擁有且控制的數據庫,包括會員資料、消費行為、偏好等等。通過建立私域,企業可以更好地了解顧客需求,提供個性化服務,從而建立顧客忠誠度。

 

 

一、私域行銷可以幫助品牌建立更緊密的關係
通過建立一個自有媒體平台,品牌可以與顧客建立起更為密切的互動關係,並且可以更好地了解顧客的需求與反饋。這樣可以讓品牌更好地了解自己的目標受眾,並且可以根據這些了解來制定更為有效的行銷策略。

 

二、私域行銷可以幫助品牌降低行銷成本
相對於公域行銷,私域行銷需要的投入更少,同時也可以更好地控制預算。此外,由於私域行銷可以更加精準地定位目標受眾,因此能夠提高轉換率,減少浪費。

 

三、私域行銷可以幫助品牌建立更為穩健的品牌形象
通過自有媒體平台上的行銷活動,品牌可以更好地掌握自己的品牌形象,並且可以更好地傳達自己的價值觀與理念。這樣可以讓顧客更加信任品牌,並且可以建立起更為穩健的品牌形象。

 

總體而言,私域行銷的崛起,是因為企業需要更好地與消費者建立長期的關係,透過個人化、互動性強的行銷手段,提升消費者體驗和忠誠度,以達到品牌增長和商業目標的實現。
Encore 安可日子

安可日子股份有限公司

安可日子以私域行銷解決方案,透過多場景觸發 X 內容經營,協助創造品牌內容池,達成活化會員、循環獲客並提升轉換的新零售服務。
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