老闆 ING ・ EP6 逐字稿

先把他累死,再給他百寶袋

如果你只能幹這件事情,速度還沒有比 AI 快,那以老闆的角度,當然是不可能養你。

2026.10.08|15:51| 主持人:Jingle 林宜靜 × Eleven
本集重點
  • AI 轉型與 AI 決策:老闆到底該怎麼下判斷
  • 員工把責任推給 AI,怎麼辦
  • AI 正在取代哪些工作——為什麼「海嘯還沒淹到鼻子就沒感覺」

關於這份逐字稿:由本集音檔自動語音轉錄,再經人工校對講者與專有名詞,保留口語原貌(包含重複、語助詞與現場插話),未逐句潤飾。轉錄仍可能有零星錯字,引用前建議對照原音。

00:01
Jingle

養你可以,可是如果你還可以幹別的事,我一定會養你。可是如果你只能幹這件事情,然後速度還沒有比AI來得快的話,那以老闆的角度來講,當然是不可能養你的呀。

00:09
Eleven

因為這個工作只要20塊美金。

00:12
Jingle

對對,大家好。

00:16
Eleven

我是Eleven,嗨。

00:17
Jingle

我是Jingle,這裡是老闆ING, 我是老闆。

00:20
Eleven

也行,是還在進行。

00:22
Jingle

誒,這集要來聊什麼嘞?

00:23
Eleven

我們今天來聊一個大家每天都會聊的話題,來來來聊一下AI轉型。

00:29
Jingle

哇,好無聊哦。

00:30
Eleven

你流量會AI很可憐呢,我都不敢說我們家有AI。

00:36
Jingle

那你們家有什麼?

00:37
Eleven

我們家有鉛筆啊。

00:40
Jingle

我覺得你們就一世世代代就傳承excel檔就好了。誒。

00:44
Eleven

我我但我現在要先跟你是我就我們我們已經就是告別鉛筆時代了,你知道嗎?

00:49
Jingle

我哇哇好了不起,對。

00:51
Eleven

我們現在已經有低端的資料庫了。

00:54
Jingle

你是說傳真機還是什麼樣的傳真機?

傳真機沒有入電腦。

00:59
Eleven

你知道吧?對,有需要資料庫三個字就代表我們已經有一定的資料,就至少它是一個excel了。

01:05
Jingle

真的假的?

01:06
Eleven

很可喜可賀誒。

01:07
Jingle

很大的一個突破誒對。

01:09
Eleven

要不我應該幫我鼓鼓掌吧,從鉛筆到現在。

01:12
Jingle

在幫你配音啊。

01:13
Eleven

對對。

01:15
Jingle

可以了嗎?可以。

01:16
Eleven

可以,感謝感謝。對,所以我今天想先聊一下我們,我想就是聊一下不同的公司,比如說創業公司跟我們創創產業AI應用的程度到底在哪裡?你們你們公司現在AI應用都是用在哪哪方面比較多?呃。

01:29
Jingle

就是可以取代員工啊。

01:30
Eleven

這麼誇張說了講展開聊聊啊。

01:33
Jingle

就是就像我們以前公司也不少人啊,但是每離開一個人就想說好像AI也可以做一些事情吼,然後就可能把它交接手冊拿來稍微研究一下,就發現誒,好像可以叫Agent做一些事情。

對我現在講話很保守,因為我很怕被告。

01:50
Eleven

OK 好。

01:50
Jingle

對OK沒有啦,就真的是可以,就是我覺得一些以前我覺得現在其實我只能說還好我們出社會的早。

01:59
Eleven

哇。

01:59
Jingle

我現在如果現在出社會,我覺得我一定會失業。

02:02
Eleven

天吶。

02:02
Jingle

因為我覺得很多手腳的事情,真的AI取代的速度真的有變快。

02:08
Eleven

我們自己的公司就是為了要證明我們鉛筆公司還是有在進步的,我要跟廣大民眾說一下,我們大我們也是有做,等一下。

02:14
Jingle

你廣大民眾是多少人啊?呃。

02:15
Eleven

我不確定對我先跟大家分享一下我們現在AI能做的兩個事情,一個就是它在使用者獲取新使用者獲取上面的一些事情,其實我們都是還蠻多AI化。

02:26
Jingle

前面呢。

02:27
Eleven

包括比如說作圖做圖文SEO策略,包括我就是說不同的channel的localization都是AI在做。

02:34
Jingle

很強啊對。

02:36
Eleven

但不得不說現在還沒有到就是完全自動化半自動化,就是所有東西的規劃跟執行,然後我們還是有團隊需要把這東西上架在各大平臺。

02:43
Jingle

還不錯啊。

02:44
Eleven

這以使用者獲取是用AI在做的哦,還不錯吧哦。

02:47
Jingle

你有很新的字誒。

是很厲害的字誒,就很強啊。

02:50
Eleven

然後第二個是我們在AI上面其實有做了很多管理上面的東西,因為我之前的最痛苦的點是因為畢竟我們之前都是鉛筆跟4,就是4B鉛筆跟跟白紙對。然後我們後面有excel以後其實也還蠻辛苦的,因為畢竟我們在前旅遊公司都是看什麼資料看板啊dashboard誒,我以前都覺得以前那個報告看得都很開心,我都不知道這些東西怎麼來的耶。

03:13
Jingle

現在就是你隨便拉一拉就有了。

03:15
Eleven

我之前AI來以前,我每天都在想我到底要怎麼把這個資料視覺化成什麼樣,很痛苦。但是AI。

03:21
Jingle

我每天都在做這件事情,對,但現在AI來很重要,對。

03:24
Eleven

然後現在AAI來臨以後,我就瞬間把我所有可以視覺化的東西都視覺化都做好。

03:29
Jingle

做出來了,對。

03:30
Eleven

所以我所有的東西都是一個看板。對。

03:32
Jingle

對我也是對。

03:33
Eleven

所以在管理面上我們其實有很多不一樣的管理看板。

03:36
Jingle

對。

03:36
Eleven

然後再來就是我們AI呢,也是我們家的人資長跟我們的我們的legal也是AI這樣。

03:42
Jingle

我靠誒,那已經做很多啦,對啊。

03:44
Eleven

因為我們畢竟30多個人的公司,不可能你節目是你媽贊做是不是?

03:49
Jingle

請我發表會你媽在下面看嘛的很不容易媽表演。

03:53
Eleven

我覺得很不容易。

03:54
Jingle

誒,你已經是新創公司了耶,是。

03:57
Eleven

只是你在賣。

03:58
Jingle

賣一些傳產的商商品而已。

04:00
Eleven

應該說我們商業模式稍微傳統,當然希望管理模式稍微誒。

04:04
Jingle

我覺得你們管理模式走得很前對。

04:06
Eleven

慢慢在往跟跟時代接軌。

04:08
Jingle

因為很多大公司都還沒有走到這個階段呢,你們算走得非常前面誒,對。

04:12
Eleven

但是也是因為優勢是因為我們什麼都沒有,也就是說,所以建材很快,所以。

04:17
Jingle

哦,所以反而有優勢。呃,有這些東西的人變成一個包袱。

04:21
Eleven

比如說你要建房子,好了,你從一個老房子拆掉再重新建是比較難。

04:24
Jingle

你的客戶應該是這樣。

04:26
Eleven

我呢是就是草叢地基重新打。

04:29
Jingle

你是從拔草開始,對。

04:31
Eleven

從拔草開始,然後就可以直接建房子,所以我可可以,你不用打掉,你不用打掉。對對,哇。

04:36
Jingle

天啊,這變成一個優勢。誒。

04:37
Eleven

是不是忽然覺得傳很有希望可以對對,所以你不要擔心,現在還沒有資料庫。

04:43
Jingle

你不用擔心,因為你本來就沒有。

04:45
Eleven

你本來就沒有,所以你可以完全建一個新的,對哦。

你不用擔心,你沒有完整符合你管理邏輯的資料看板。誒。

04:52
Jingle

不瞞您說,我剛剛才接到一個客戶的電話,他就是一個很老牌但大家都吃過的餅乾,就是一個老牌的廠商,他就跟我說他們什麼都沒有。然後我就跟他講說,誒,他就跟我說,我就幫他做一下簡單的檢測。然後他就跟我說怎麼樣,我們是不是很慘,然後我說,不會在AI時代你看起來你是特別沒有包袱的。

05:08
Eleven

真的,因為你從很真真的。

05:10
Jingle

我我我不是安慰他,我是說實在因為你沒有包袱,我反而比較好處。對。

05:14
Eleven

然後。

05:15
Jingle

你有包袱,我反而還得跟你家的人在那邊吵吵鬧鬧,然後這邊陪著你面找什麼data,然後做什麼資料清洗,現在都不用啊,因為什麼都沒有,沒錯,清個毛啊。

05:24
Eleven

而且對我我自己的心態是講說身為傳統產業,我們有時候會覺得自己很無助。但是你先掌握好一些AI功能,就是你最大槓桿,你最有機會能彎道超車,就靠這一切了。誒。

05:34
Jingle

我覺得現在這個時代,真的是一些老牌的一些企業跟傳染彎道超車的好機會。

05:38
Eleven

真的。

05:39
Jingle

甚至我之前去聽一個演講啊,就是就是一些二代們在分享就說哦,他們是非常臺中非常傳承一些二代,他們就在講說以前二代要接班的時候都要把爸爸媽。

就為干涉非常多嘛,因為什麼?因為他們一開口就說做外數會轉型要花錢,可能要花掉一個ERRP就幾百萬幾千萬,然後所有的爸爸媽媽們當然就是哇幹我書要用鉛筆不能寫嗎?哦,就是不能接受要花這麼多錢這樣子。

然後現在因為有了AI之後,他現在成本也不過就20塊美金。

06:04
Eleven

真的,那他說。

06:05
Jingle

AI轉型這件事情,他也不需要經過他爸媽同意,為他爸媽根本就聽不懂ERP, 他們還懂,他們還懂,知道說這個是資料庫,要key in啊,殺回之類的。可是AI這個東西是完全全新的視野,爸媽完全乾涉不了,所以他就很順利地接班,很順利地就直接轉型了。所以對於很多那個2代3代接班來講,他們反而喜歡這個時代,因為成本太低了。

就純粹自己要不要研究自己要不要幹,然後就會把東西一個BU整個接接下來,然後整個直接做轉型了。

跟以前比起來說,動不動開口就要跟他爸爸媽媽說,我要建一個新的機臺,要個幹嘛要可能要先跟你調個兩三千萬,爸爸媽就一定跟他fighting。

06:39
Eleven

真的對,那我下一個問題是想說,你覺你覺得AI現在是能幫公司做決策了嗎?能做哪些決策?

06:47
Jingle

我覺得決策要看。

基礎決策那一種比較normal那一種啊,我覺得例如。

06:53
Eleven

買什麼衛生紙。

06:53
Jingle

對啊,就幫我比較一下那個可可蘭那個衛生紙,你看五月花衛生紙,這個我覺得可以的。那應該說很基本的一些,我們過往可能在跟客戶溝通一些很基礎的一些簡報哦報告啦,或是一些檢測書啊,或者是一些呃那個我們看要做的事情很基礎的一些判斷,這件事情我覺得AI其實是可以做的。然後但是如果比較高階的,比如說我們給客戶在實場實地經驗現場上如果給一些建議什麼,這個當然還是仰賴我們人類最後的價值。

07:24
Eleven

但是。

07:24
Jingle

我覺得這塊判斷力是必須跟客戶一起共創的部分,這是沒有辦法被取代的,因為我們也需要客戶的know how, 那客戶也需要我們的know how. 我們必須兩邊一起結合,才有辦法給出一個共同的判斷與決策。

07:36
Eleven

可是。

07:37
Jingle

如果是單純從我的領域出發的這種比較基礎決策的事情的話,AI基本上都已經可以做到90%以上。

07:45
Eleven

瞭解。對我這邊內部其實匯入AI的時候,有個很好很好很很有趣的事情,就是我內部其實叔叔阿姨。

比較多嘛,嗯,然後大家發現哇AI啪啪啪可以給很多答案,他就他們就覺得很開心。

07:55
Jingle

然後。

07:56
Eleven

他們現在就開始就說啊,我看到這個是AI說的是AI說的,就好像你知道他看他看到AI就是個聖旨,我不能不相信AI一樣,他們就拿AI來壓我。

08:05
Jingle

壓你。然後。

08:06
Eleven

我現在的方式就是說,怎麼到底是到底是你負責還是AI負責哦。

08:12
Jingle

也就是。

08:13
Eleven

我就跟他說,因為我現在的情況是有點本末倒置,是他們當用了很多AI工具,他覺得AI比他聰明的時候呢,他就不敢負責,他就覺得誒有任何問題的話,那就是AI負責。我說這不能這不能有這樣的心態誒。

08:25
Jingle

你的師叔伯是國中生嗎?他們都好叛逆哦,他們每一集都有叛逆的事情。

08:29
Eleven

但我其實也蠻鼓勵他們有這個叛逆的行為,是因為他們至少用了工具啊,至少在嘗試新的事情。對,所以我我給他們的心態就是說,你今天可以問AI,但是決定還是在你身上。對。

08:41
Jingle

然後。

08:42
Eleven

你跟你AI想的東西,我會跟我的AI一起來看一下,因為我怎麼勸你AI跟你怎麼確你AI是不一樣的。

然後我加我的AI,跟你加你AI,我們。

共同來決定一個比較好的決定。

08:52
Jingle

我覺得人目前還沒有辦法被取代,就是責任啊。所以,如果他們把責任也外包,那你其實如果我可能建議一點,我就會問他說,那都沒有你的判斷,那那我要你幹嘛?對,坦白說真的是這樣就是好,你都跟我說因為這是AI的決策,那我就會問說,那你的決,那你的決定是什麼?

09:08
Eleven

沒錯,對。

09:08
Jingle

我就直接問他,那你決定,他就說哦,因為我相信AI。我說那我看那以後我看他就好了。我看你幹嘛?對。

09:14
Eleven

我要我對。

09:15
Jingle

對啊,我要你承報。

09:16
Eleven

上來要簽名的是你不是AI。

09:17
Jingle

對呀,還是你已經請了機器人,然後可以幫你做簽名?那如果是你簽名,那應該是由你來回答這件事的邏輯,還有做這件事情的決策因子是什麼嘛。那如果你沒有辦法講這件事情的話,其實你把外包給AI這件事情,那不是更好笑了嗎?那以後我就問AI就好了,這也不太合理嘛。對啊,所以如果你還在公司,那照理說其實你還是必須得承擔某一些責任的。

09:39
Eleven

會嗯,下一題是你覺得AI目前有取代到主管跟老闆嗎?

09:47
Jingle

我覺得沒有沒辦法,目前還沒有辦法。

對,但是基層員工我是覺得蠻辛苦的,我就很慶幸,還好我出社會的早。

因為我覺得現在基層員工很多的一些需要基層,像像比如說我們跑業務以前都會找業助嘛,那業助就是整理資料啊。

10:04
Eleven

然後。

10:04
Jingle

比如說客呃,你的業務在出去外面跑之前,先幫業務整理一下這客戶的背景資料或什麼什麼那些東西。其實現在AI都做得比業主還好。

10:12
Eleven

對。

10:13
Jingle

所他說。

10:14
Eleven

少一些機會都是沒有判斷的工作的話。

10:16
Jingle

對routine的沒有辦法判斷的通常都直接被取代掉。

10:20
Eleven

OK, 嗯,那內部已經發生這些事了嗎?

10:23
Jingle

我們基本上這些我都請Agent處理的。

10:26
Eleven

對。

10:26
Jingle

像我以前可能跑業務,我要請人家幫我整理個資料,他可能要整理3天。那那段日子其實我也衰老了,我甚至忘記要去追他了如果他也沒來追我啊,我也沒追他這件事可能就忘了。可是現在基本上我就出門前按一按AI就報告就出來了。

那我走到現場,我可以跟馬上跟我,甚至還沒到現場,我可以把我的報告線上給客戶看,OK, 那到現場大家直接對焦。

10:46
Eleven

那你這些員工你是怎麼處理?就是你是我。

10:49
Jingle

就是會教他,我會教他們,我以前跟他們講說,如果你還是想要從事呃這個領域的工作的話,那我會建議你還是要從。

種很基礎功的學習,因為每個人都這樣學習起來的嘛,我也是啊,那就帶著他一起學,但是基本上。

11:03
Eleven

他們都肯學。

11:04
Jingle

他們都不肯學。

11:06
Eleven

是你教得不好吧?金鉤。

11:08
Jingle

對,我覺得應該是我真的教得不太好,對,因為我教了好幾個,最後大家就會覺得說太辛苦了,不要了,或者說呃,他們也會跟你的叔叔伯伯有同樣的狀況,會拿AI的答案來給我看,可是我們是看得懂的人,一看就知道那是AI寫的。我們也不會戳破,我就會直接問,說我也不會跟想說這是AI寫的,因為我覺得AI寫的沒有不好。

11:27
Eleven

好是。

11:28
Jingle

可是前提是你要看得懂AI在寫什麼嗎?那那個答案一看你就知道,說那真的就純AI寫,那不是沒有包含他自己本身的判斷與經驗融合在裡面,好,那基本上就會問他嘛,好,比如說第幾行?這句話什麼意思?

如果他從頭背到尾,他如果真的有深刻了解AI在講的東西的話,他其實我問他,他是回答得出來的。

11:48
Eleven

對。

11:48
Jingle

那如果他回答不出來,那就表示他真的就只是叫AI寫的而已。好,那這件事情不要說在我面前被就是被我拆穿,你這個在客戶面前你是不可能給客戶看的啦。

11:58
Eleven

OK, 對啊。

11:58
Jingle

因為客戶又不是笨蛋。對啊。

12:00
Eleven

我們公司其實在導AI的時候,我覺得有個東西我覺得還算蠻相對蠻成功的一點是,我通常在導AI以前呢,我都是我沒有讓他們覺得就是說他們現在的工作要被取代,我反倒都是給他新的額外的工作,他要做很比如說要做很多新的手腳活。嗯,然後他開始做的時候覺得哇我怎麼工量忽然之間變這麼大,嗯,然後一一週後我就跟他說,誒沒關係,我這邊有個新的工具讓你用一用,然後來節省它。

12:27
Jingle

你先把它累死。

12:28
Eleven

先把它累死。對,先把它累死。然後跟他說,我這邊有一個百寶袋可以幫助你。小叮噹,小叮噹是哆啦A夢,對,我這邊有一個小我這個百寶袋,然後讓然後讓他覺得這百寶袋可以幫助到他。

嗯。

12:43
Jingle

對,所以我這也不錯。

12:44
Eleven

我那些叔叔跟我那些新的員工都是這樣上我這個AI的賊船的。

12:47
Jingle

你這是個套路誒,對,天吶,我下次應該學。

12:51
Eleven

但是也不是每個都那麼成功。其實我也有一個員工是我,他他自己也做公司做的工作,也跟你剛剛講的有點類似,就是比較重複性比較高高的工作。

然後我那時候其實也知道說他這工作可能我接下。

可能幾個月就會沒有了,然後也想說可以輔輔輔助他可以做一些新的東西。

13:10
Jingle

這個我其實也有遇過,然後我有預告,比如說,比如說你這份工作可能在兩三個月後基本上市場上這個工作會消失。好,比如說講最簡單的哈,以前大家就是剪影的,剪影片都是自己剪,現在基本上不都AI在剪的嗎?哦,甚至生產影片這件事情,以前都是大家自己自己拍自己剪嘛,現在越來越多的內容其實是從AI自己生產出來。

那可能就就這個來講,我沒有針對誰。就是比如說像這個工作,你大概哦不要講這個好了,設計設計畫圖這件事情,你可以大概想象說,這份工作大概在幾個月後就會消失,因為大家都開始用AI制製圖了,那你就我就會去預告這個人說,誒,你要想一下你的未來哦。因為基本上可能幾個月後我們已經不需要這個黑抗了,那你想做什麼我們趕快一起來討論說你有沒有別的想做的事情。對,那他當然也會焦慮哦,我也替他焦慮哦,因為說實在我還有別的工作可以做,所以我還好,那就會帶著他說,誒,我們趕快來換別的,或者說這個工作可能在幾個月後即將要消失,你要怎麼辦?

會開始輔導他,可是老實說,我覺得海嘯沒有淹到鼻子以前,大家是不會有感覺。他永遠覺得海嘯可能還在我的腰,我的腿,他還沒有淹到自己,又或者是說是你這間公司養不起我可以,我就可能去外面再找類似的工作。那這件事情其實蠻蠻現實的,因為我我可以很坦白地承認說我兩個月後我養不起你,因為就是我,我已經。

14:29
Eleven

因為這工作只要20塊美金,對。

14:32
Jingle

對,很現實嘛。對,可是我養你可能要就是200塊美金之類的,我我我沒有沒有那麼多餘裕或成本,應該說啊,養你可以,可是如果你還可以幹別的事,我一定會養你。可是如果你只能幹這件事情,然後速度還沒有比人家比AI來得快的話,那以老闆的角度來講,當然是不可能養你啊,那這久而久之就會淤血不補嘛。對,然後人也慢慢變多。因為這件事情,我有跟我一些新創圈的朋友們交流啊,我覺得大家如果都是做創業相關的工作應該很有感觸,除非你做實體的啦,實體比如說店面相關的這種,如果是屬於線上。

上或軟體啊,或者是服務服務相關產業領域的這一年應該非常有感,欲缺不補這件事情。

15:11
Eleven

是對。

15:12
Jingle

而且會越來越明顯。

15:14
Eleven

瞭解。所以我們這一期聊了一下AI到底會不會取代公司的員工、老闆跟決策,有些可能是會取代,有些是暫時還不會取代。但我是覺得聽起來總的來說,只要是跟判斷有關的,都還暫時都還是會落到責任跟責任都還是落到人身上,也就是說我們不管是員工或是老闆或是主管,然後只要是你們還是在做決策的話,那其實也還好。

15:39
Jingle

然後也願意扛責。對。

15:40
Eleven

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