在數位內容與社群互動日益成為企業核心競爭力的當代市場環境中,「品牌自建內容部隊」的觀念已不再屬於未來式,而是現實且迫切的策略需求。此篇文章旨在探討《一條》創辦人徐沪生於其公開影片《未來,所有公司都會做內容》中所提出的關鍵觀點,並結合其對企業內容轉型的深層預測,進一步輔以實務案例說明轉型策略的可行路徑。
為什麼未來所有公司都會做內容?
在近期的公開發表中,徐沪生提出一項明確且具前瞻性的預測:「未來三到五年,所有公司都會做內容。」這並非單一現象的結果,而是由社群媒體對傳統媒體的取代、消費者關注焦點由「內容本身」轉向「內容說出者」兩大變革所共同驅動。在此背景下,品牌若不主動生成內容,便等同於失去與市場進行對話的主動權。
徐氏指出,內容已從輔助銷售的手段,轉化為企業競爭策略的中樞。尤其是大型連鎖企業,必須更積極地布局創辦人IP與員工IP的矩陣建設,才能在注意力稀缺的市場中,建立可辨識且具連續性的品牌話語權。人格化的敘事、可共鳴的情境,以及具週期性的輸出節奏,正逐步取代仰賴大量廣告堆疊的傳統行銷邏輯。
目前許多企業已不再將內容視為一則貼文或一段影片,而是視作品牌資產的長期累積與延伸。從創辦人視角、員工故事,到服務接觸點中自然生成的內容觸點,每一個日常片段皆可能成為消費者連結品牌的入口。因此,企業所需建構的,不僅是內容團隊,更是一套能夠系統化、可持續的內容生成機制。
真正長遠的內容策略,並不建立在短期曝光或外包製作之上,而應透過內建式機制,使內容生產融入企業日常。從內容人才的內部培養、組織流程的標準化,到企業IP的策略性建構,這是一條結構性進化的歷程,亦是品牌邁向新競爭態勢的必由之路。
KOS 模組代表人物:門市現場成為內容場域
安可日子針對此趨勢,於實務層面推動「KOS」(Key Opinion Sales)模組,透過實際培訓與陪跑機制,協助多家企業的一線門市人員成功轉化為穩定輸出內容的創作主體。
🧸 仙仙/Nora|親子互動專員
拍攝孩子與禮儀工作結合的日常,突破嚴肅框架、累積高觀看。
🐶 誌祺與柴柴Sunny|溫馨狗派店長
以療癒系門市日常為主軸,打造與客戶之間的情感黏著度與真實感。
🏕️ 柔爸揪愛玩|親子露營初心者
記錄與孩子一起成長、露營日常,建立戶外育兒族群共鳴。
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🎮 玩酷子弟Ricky|科技宅業務
透過幽默講解3C產品,讓門市知識轉為輕鬆有梗的影片。
🧵 阿竺|貓派手作職人
拍攝手作過程與作品細節,建立職人形象與粉絲互動的高回應社群。
這些真實場域的內容生產者,讓品牌溝通不再倚賴距離遙遠的代言,而是透過現場服務經驗,以貼近用戶語言展開敘事,進而強化品牌的人格化形象與日常滲透力。
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