平台付費使用規範

活動訂購暨使用須知

更新日期：2022 年 05 月 14 日

安可日子股份有限公司（以下稱Encore）提供旗下Encore APP予活動主辦單位（以下簡稱為主辦單位）舉辦活動、課程等服務予參加者(以下簡稱為您)。為了保障您的權益，請在購買及參加活動或課程前詳閱並同意本《活動訂購暨使用須知》及《活動取消處理辦法》（以下合稱本條款）：

一、Encore APP係以協助主辦單位與參與者達成活動或課程協議之居間服務為目的，其活動或課程相關事宜（包括但不限於活動或課程資訊、活動或課程售價、優惠方案、活動或課程購買規定、活動或課程取消處理辦法及消費爭議處理等事項）除本條款已明文規定者外，悉依個別主辦單位訂定為準。關於活動本身之內容、品質、及相關權益均由主辦單位負責處理。

二、您透過Encore APP購買活動或課程時，即代表您已審閱並同意Encore《服務條款》、本條款及活動相關資訊。請您確實核對訂單內容再前往結帳付款，訂單成立後表示您同意訂單內容及金額，不得以任何理由拒付費用。

三、如您購買活動或課程後需退票，應遵守以下《活動取消處理辦法》之規定。

四、Encore將提供報名名單予主辦單位，故您於報名時應提供真實姓名、行動電話號碼及電子郵件信箱，以確保主辦單位可以核對。為了確保個人資料安全，上述三項資訊恕不接受修改。若因此導致Encore或主辦單位無法核對真實資料，您同意自行負責並不得以此理由拒付費用或要求退款。

如有購票、取票、帳務問題，您可以直接聯繫 Encore APP：line搜尋「@encoredays」，或是來信 ask@encoredays.com。

 

活動取消處理辦法

更新日期：2022 年 05 月 14 日

 

一、退票辦法

取消活動或課程之申請流程，請聯繫客服處理，或聯繫Encore 平台：line搜尋「@encoredays」，或是來信ask@encoredays.com。

二、取消活動或課程之退費規則：

(一)  活動或課程舉辦日前31日：可申請延期，可申請取消，取消將收取10%手續費。

(二)  活動或課程舉辦日前11～30天：可申請延期，可申請取消，取消將收取30%手續費。

(三)  活動或課程舉辦日前3～10天：可申請延期，可申請取消，取消將收取50%手續費。

(四)  活動或課程舉辦日前2天：不可延期或取消。

三、退款方式

Encore於確認取消活動之申請符合資格、退費規則及資料完整無誤後，將於每月月底確認退票申請，並於次月5日辦理退款，匯款手續費10元應由退票申請人負擔，於匯款時將自動扣除。