三得利的種草實戰：用真實可信的人設場景內容矩陣，為蜜露珂娜與 DHA 兩個保健新品養出新客

種草是用真實的使用分享，在受眾心裡種下想試的念頭，像朋友推薦一樣，而不是硬把廣告塞給他。三得利找 Encore，為蜜露珂娜膠原蛋白與 DHA 芝麻明 E 兩個保健新品做新客種草，主軸是真實可信加生活場景化，用人設場景內容矩陣讓不同族群都有共鳴。這篇拆解這套內容矩陣怎麼做。

種草不是硬推銷，是用真實生活場景讓人自己想試

很多保健品的內容一上來就強調成分多厲害、功效多好，結果反而像在看廣告。Encore 為三得利定的策略剛好相反，把產品放回真實的生活場景，讓創作者用真實使用者的角度自然分享，把蜜露珂娜跟 DHA 講成生活裡一個輕鬆的補給習慣。這種種草思維的重點，是先讓人覺得真實、可信，購買的念頭才會自己冒出來。

保健食品還有一個現實限制，所有內容都要符合廣告法規，不能誇大療效。所以每一支內容都要在真實感、合規與行動力之間抓平衡，既要像生活分享，又不能踩到法規紅線，這也是這類產品做種草最吃功夫的地方。

用人設場景內容矩陣，把一個產品講成很多人的故事

核心方法是內容矩陣。Encore 依產品特性與目標族群，替每個產品規劃 5 種人設搭配 4 種場景、合計 20 種情境內容主軸，讓同一個產品被很多種人、在很多種生活情境裡講出來。當購買動機被一篇一篇不同角度的內容堆起來，新客的興趣與信任就會慢慢建立。

同一套方法套到兩個不同產品上，人設就完全不一樣。蜜露珂娜是膠原蛋白，走的是美容氣色的路線；DHA 芝麻明 E 主打精神與機能，人設換成關注專注力與作息的族群。產品不同、痛點不同，但用矩陣把人設與場景排列組合的邏輯是一樣的。

一對一腳本共創加七節點交付，讓每支內容兼顧真實與法規

為了讓內容真實又合規，Encore 跟每位創作者一對一溝通、逐字修正腳本，結合品牌提供的禁用詞清單與審核原則，確保每支內容都站得住。整個交付流程拆成七個節點，從腳本初稿、內部逐字審稿與校對、創作者修改補充、提供初稿影像、品牌初審、拍攝與成品定稿，到品牌最終審核與交付。

這套流程的用意，是讓每位創作者都能發揮最適合自己的角色，避免畫面生硬、避免內容變成生硬的產品說明，讓種草內容真的像生活分享。

種草內容怎麼看成效，先看誰被內容打中

種草是內容策略，成效要先看內容有沒有真的打中對的人。以蜜露珂娜來說，搭配的廣告投放中，健身族群對這套內容的觀看率達到 約 5%，遠高於一般水準，代表把膠原蛋白連結到運動後補給這個情境，真的引起了這個族群的共鳴；媽媽族群則對隨時可飲、無負擔的生活情境特別有感。

DHA 也看得到一樣的現象。自由職業者對效率低落、反應變慢的描述特別有共鳴，熟齡與上班族群則對思緒混亂、記憶力下滑這類狀態高度有感。這些反應幫品牌指出了一件事，哪一種人設搭哪一種場景最能打中人，下一輪內容就往那裡加碼，這正是內容矩陣可以一直優化的地方。

種草是長線，把內容變成可以一再使用的資產

這套種草內容的價值不只在這一檔的轉單，而是幫品牌累積一批真實可信、值得一試的口碑資產。這些內容後續可以當成廣告再行銷的彈性素材，也能在社群裡持續發酵，成為受眾願意分享、願意重複看的內容基礎。

更重要的是下一步。把這些內容帶來的新客引進品牌私域，例如用 LINE 把人留下來持續溝通，內容就能從一次性的種草，變成品牌跟受眾長期對話與轉化的橋樑。品牌信任不是一檔活動就能建立的，生活化的真實內容，才是長線經營的關鍵。

常見問題（FAQ）

結論

三得利這個案子的重點，是把種草從一句口號變成一套可以執行、可以複製的方法。用真實可信加生活場景化的內容矩陣，把一個保健新品講成很多人的故事，再用一對一共創跟法規把關，確保每支內容都真實又站得住。

同一套 5 人設搭 4 場景的方法，能同時套在膠原蛋白跟 DHA 兩個完全不同的產品上，本身就說明了它的價值。種草不是衝一檔的煙火，當這些真實內容被持續累積、再被引進私域長期經營，它就會變成品牌最值得投資的口碑資產。